2019年6月17日下午，自称山西电视台记者的叶姓男士和黄姓女士来到我局，欲就消费者霍某所购汽车质量问题进行跟踪采访。我局宣传科负责人接待，请二人出示记者证后安排采访，但二人拒绝出示。6月18日上午，二人又来到我局，保安宋某要求出示记者证进行登记，但二人仍拒绝出示，期间与保安宋某发生言语冲突，进而相互推搡。二人报警后，出警民警将保安宋某与二人带至派出所询问情况。后保安宋某进行赔礼道歉并赔偿5000元与二人达成谅解。

       此事发生后，我局立即开展调查，作出如下处理：

       1、保安宋某在执勤过程中态度恶劣，行为粗暴。我局要求保安公司更换保安，按规定对宋某进行严肃处理。

       2、6月18日上午，经我局调解，消费者霍某与企业已经协调一致，并签订了调解协议。我局将继续跟进，监督协议执行。

       3、对有关产品是否存在质量问题，我局将委托第三方检测机构进行检测，并对该企业产品质量进行全面排查，根据调查情况处理。

       4、我局将举一反三，引以为戒，进一步加强产品质量监管，强化消费维权服务协调，严格职工队伍管理，积极接受新闻媒体和社会各界的监督。

                        长治市市场监督管理局

                            2019年6月20日